Retour aux formations

50 semaines
Namur

A l'accueil, c'est la première personne que l’on rencontre en entrant dans une entreprise. Il occupe un rôle d’information et de promotion de services.  Il réceptionne les communications téléphoniques.  Il peut se charger également de tâches administratives simples.

Poste d'Accueil

Pour qui?

Les personnes en situation de handicap qui ont validé leur projet professionnel, avec l'accord de l'équipe pédagogique, dans l'administratif (soit en détermination de projet, soit en validation de projet)

 

Quel est l'objectif?

Etre capable d'exercer le métier d'Assistant administratif et/ou d'accueil en entreprise ordinaire. 

Cet emploi s'exerce à partir de consignes précises et sous la responsabilité d'un chef hiérarchique.  Les tâches d'exécution comportent un caractère répétitif.

Les tâches d'accueil:

  • Recevoir les visiteurs, les identifier, les informer, les orienter et prévenir les employés de leur arrivée
  • Imprimer des cartes ou des badges d'accès et les distribuer
  • Réceptionner, filtrer et transmettre les appels téléphoniques

Les tâches administratives:

  • Gérer la messagerie électronique de la société ou du service: lire, répondre et transmettre les messages aux intéressés
  • Gérer le courrier entrant et sortant : réceptionner, trier et distribuer le courrier, assurer la mise sous pli et l'envoi du courrier
  • Reproduire et scanner des documents
  • Saisir et mettre en page divers documents
  • Trier, classer et archiver des documents

► Pour vous donner une meilleure idée sur ce métier: Mon Métier c'est...

Quel est le contenu de la formation?

Des cours au centre:

  • Français
  • Mathématiques
  • Communication orale et écrite (accueil en face à face et téléphone, rédaction de mails)
  • Vocabulaire
  • Techniques de secrétariat
  • Informatique (Windows, Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
  • Apprendre à apprendre

Des stages en entreprises:

Cette formation est organisée en alternance avec des stages en entreprises.  Ces stages ont pour objectif de vous permettre de mettre en pratique les compétences acquises au centre et d'acquérir une expérience professionnelle.

Nos entreprises partenaires

Cette formation vous intéresse?

Inscrivez-vous à une séance d'information